Dasar Privasi Cuntogel – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Kandungan

1Pengenalan 2Data yang Kami Kumpul 3Cara Kami Menggunakan Data 4Perkongsian Data 5Keselamatan Data 6Penyimpanan & Pemadaman 7Kuki & Penjejakan 8Hak Anda 9Data Kanak-kanak 10Perubahan Dasar 11Hubungi Kami

Ringkasan mudah: Kami mengumpul data yang perlu sahaja, menggunakannya untuk menjalankan platform dengan selamat dan adil, tidak menjualnya kepada sesiapa untuk tujuan pemasaran, dan anda boleh meminta akses atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

1Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana cuntogel ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mengakses laman web cuntogel.pro dan semua aplikasi mudah alih berkaitan.

Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang berdaftar mahupun yang hanya melayari laman web kami tanpa akaun.

Apabila anda mendaftar akaun cuntogel atau meneruskan penggunaan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.

Cuntogel tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan.

2Data yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa pendaftaran dan penggunaan platform, anda memberikan kepada kami maklumat berikut:

Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi;
Tarikh lahir untuk pengesahan umur;
Nombor telefon bimbit aktif;
Alamat e-mel yang sah;
Nombor akaun bank atau butiran e-wallet untuk pemprosesan pengeluaran;
Salinan kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC pada pengeluaran melebihi had tertentu).

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform cuntogel, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

Alamat IP dan lokasi geografi peringkat negara/negeri;
Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar;
Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan;
Log aktiviti log masuk dan log keluar;
Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran;
Sejarah permainan dan taruhan yang dipasang.

2.3 Data Kewangan

Cuntogel tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran berlesen pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami hanya menerima pengesahan transaksi tanpa akses kepada butiran kad penuh anda.

Jenis Data	Tujuan Pengumpulan	Wajib?	Tempoh Simpan
Nama & Tarikh Lahir	Pengesahan identiti & umur	Wajib	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Nombor Telefon	2FA & komunikasi	Wajib	Sepanjang akaun aktif
Butiran Bank/eWallet	Pemprosesan pengeluaran	Wajib	Sepanjang akaun aktif + 7 tahun
Alamat IP	Keselamatan & pencegahan penipuan	Automatik	90 hari
Rekod Permainan	Audit & penyelesaian pertikaian	Automatik	3 tahun
Data Kuki	Pengalaman pengguna & analitik	Pilihan	Mengikut tetapan kuki

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform cuntogel:

3.1 Operasi Platform

Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda;
Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat;
Mengesahkan identiti dan umur untuk pematuhan undang-undang;
Menyelesaikan pertikaian berkaitan permainan atau transaksi.

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyelewengan;
Memantau corak penggunaan yang luar biasa untuk melindungi akaun anda;
Mengesahkan bahawa setiap pengguna hanya mempunyai satu akaun aktif.

3.3 Komunikasi

Menghantar notifikasi transaksi penting melalui SMS atau e-mel;
Memaklumkan anda tentang perubahan pada Terma dan Syarat atau Dasar Privasi;
Menghantar maklumat promosi dan bonus – hanya jika anda bersetuju untuk menerimanya.

3.4 Penambahbaikan Perkhidmatan

Kami menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna. Analisis ini tidak mendedahkan identiti individu mana-mana pengguna.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda, kecuali untuk tujuan keselamatan seperti pengesanan penipuan, di mana campur tangan manusia sentiasa tersedia atas permintaan.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Cuntogel tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam operasi normal platform, perkongsian data terhad dengan pihak tertentu adalah perlu:

4.1 Rakan Pembekal Perkhidmatan

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform, termasuk:

Pembekal gerbang pembayaran – untuk memproses deposit dan pengeluaran;
Pembekal perisian permainan – maklumat sesi permainan sahaja, tanpa data kewangan;
Perkhidmatan awan dan pengehosan – dengan perjanjian perlindungan data yang ketat;
Perkhidmatan pengesahan identiti – untuk keperluan KYC.

Semua rakan pembekal perkhidmatan kami dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standard kami sendiri.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa dalam keadaan berikut:

Arahan mahkamah atau proses undang-undang yang sah;
Permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia;
Penyiasatan berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.

Sekiranya kami menerima permintaan pendedahan data daripada pihak berkuasa, kami akan memaklumkan kepada anda tentang permintaan tersebut kecuali kami dilarang berbuat demikian secara undang-undang.

5Keselamatan Data

Cuntogel melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

5.1 Penyulitan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit;
Data sensitif seperti nombor akaun bank disimpan dalam format disulitkan menggunakan AES-256;
Kata laluan disimpan sebagai cincang kriptografi (bcrypt) dan tidak boleh dipulihkan dalam bentuk asal oleh sesiapa pun.

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja berdasarkan prinsip keistimewaan minimum;
Semua akses oleh kakitangan kepada sistem dalaman direkodkan dan diaudit secara berkala;
Pengesahan dua faktor diwajibkan untuk semua akaun kakitangan.

5.3 Pemantauan Berterusan

Pasukan keselamatan cuntogel memantau sistem 24 jam sehari untuk ancaman keselamatan. Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup potensi kelemahan.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%, langkah-langkah yang kami ambil memenuhi dan melebihi piawaian industri untuk platform permainan dalam talian. Setiap insiden keselamatan akan dimaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam.

6Penyimpanan & Pemadaman Data

6.1 Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Secara umumnya:

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif;
Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama 5 hingga 7 tahun untuk keperluan pematuhan undang-undang dan cukai;
Log aktiviti dan rekod teknikal disimpan selama 90 hari hingga 3 tahun bergantung pada jenis data;
Salinan sandaran dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas data utama dipadamkan.

6.2 Pemadaman Akaun

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami akan memadamkan atau menganonimkan data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Data yang perlu dikekalkan untuk pematuhan akan disimpan dalam format yang tidak boleh mengidentifikasi anda secara langsung di mana mungkin.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan

Platform cuntogel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat tiga kategori utama:

Kuki Perlu (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan;
Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan;
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.

7.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki analitik dan fungsional adalah pilihan dan boleh ditolak tanpa menjejaskan akses asas kepada platform.

Cuntogel tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan retargeting atau untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.

8Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Hak Pembantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan komunikasi pemasaran.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.

Cara Mengemukakan Permintaan Hak

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Data Peribadi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9Perlindungan Kanak-kanak

Platform cuntogel adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam semua data berkenaan dan menutup akaun tersebut. Jika anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected].

Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memantau penggunaan internet anak-anak mereka. Cuntogel menyokong sepenuhnya inisiatif perlindungan kanak-kanak dalam talian.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

Cuntogel berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang yang terpakai, amalan industri atau cara kami mengendalikan data.

Apabila kami membuat perubahan material – iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan hak privasi anda atau cara kami menggunakan data anda – kami akan:

Memaparkan notis yang jelas di laman utama dan halaman log masuk;
Menghantar e-mel kepada semua pengguna berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
Mengemaskini tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan kecil seperti penjelasan bahasa atau pembetulan kesilapan tipografi, kami mungkin tidak memberikan notis berasingan, tetapi tarikh kemaskini akan tetap dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 dari laman web atau aplikasi cuntogel – pilih kategori "Privasi & Data";
E-mel: [email protected] – sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej;
Telegram: @cuntogel_support untuk pertanyaan segera.

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Dasar ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Sekiranya ada percanggahan antara versi bahasa lain dan Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.